Система «Оценка качества услуг учреждений культуры» (далее – Система) представляет систему электронного учета мнения граждан о качестве предоставления государственных (муниципальных) услуг организациями культуры.
Актуальность системы
Повышение качества оказания государственных (муниципальных) услуг – одна из приоритетных задач Правительства Российской Федерации. Решение этой задачи – сложная и комплексная работа, которая невозможна без участия населения, непосредственных потребителей государственных (муниципальных) услуг.
Система максимально адаптирована для любого пользователя. Процесс оценки услуги занимает не больше минуты. Регулярная работа населения с Порталом позволит сформировать объективную картину в сфере качества оказания государственных (муниципальных) услуг. Это в свою очередь позволит органам местного самоуправления оперативно реагировать и эффективно проводить работу по повышению качества услуг.
Задачи, решаемые в рамках работы системы
Система предоставляет следующие возможности
- Получать информацию об оказываемых услугах и поставщиках государственных (муниципальных) услуг
- Оценивать качество предоставляемых государственных (муниципальных) услуг
- Просматривать рейтинги поставщиков услуг
- Знакомиться с нормативно-правовыми документами, касающимися качества оказания государственных (муниципальных) услуг
